TURİZM VE OTELCİLİK PORTALI

 Otobüs Hostesi?nin Taşıması Zorunlu Olan Belgeler

 Şirket Kimlik Kartı: Hostesin o firmada çalıştığını gösteren; hostesin ad-soyadının, unvanının yazılı olduğu karttır. Hostes görevde olduğu sürece bu kimlik kartını boynunda asılı olarak taşır.

Nüfus Cüzdanı veya Eşdeğer Kimlik: Hostesin şahsi bilgilerini içeren kimlik kartlarıdır. Gerektiğinde Emniyet Mensuplarına gösterilmelidir.

Otobüs Hostesi?nin Yolculuk Esnasında Yanında Taşıması gereken Sırt Çantası ve İçinde Bulundurması Gereken Eşyalar

 Sırt Çantası

Şirketin verdiği çantalar bütün personelde aynıdır. Bunun dışında başka bir çanta kullanılamaz. Her yolculukta çanta içinde bulunması gereken eşyalar eksiksiz olmalıdır. Bundan öncelikle hostesin kendisi sonrada şefi sorumludur.

Çanta İçindeki Eşyalar:

En az iki adet yedek çorap

Yedek iç çamaşırı

Dikiş kutusu, yedek ceket ve gömlek düğmesi

Sivil kıyafet ve yedek iş gömleği

Deodorant

Tıraş takımı

Ayakkabı boyası

Diş macunu ve fırçası

Bayanlar için makyaj takımı, makyaj temizleme malzemeleri.

Tren Hostesi

 Tren Hostesi?nin Taşıması Zorunlu Olan Belgeler

-Tren Hostesi Cep Kitabı

Hosteslerin genel görünüşü, üniformaları, görevlerini içeren bilgilerin bulunduğu bir kitapçıktır. Görev süresince yanlarında bulunur.

 

4011 Model

Göreve başlarken ve görevi sona erdikten sonra gar kontrolörüne veya servis şefine imzalatmak üzere taşıdığı belgedir. Bu belge T.C.D.D. İşletmesi tarafından verilir.

Nüfus Cüzdanı veya eşdeğer Kimlik

Hostesin şahsi bilgilerini içeren kimlik kartlarıdır. Gerektiğinde Emniyet Mensuplarına gösterilmelidir.

Tren Hostesi?nin Seyahat Sırasında Bavulunda Bulundurması Gereken Eşyalar

En az bir adet yedek çorap

Yedek iç çamaşırı

Dikiş kutusu, yedek ceket ve bluz düğmesi

Sivil kıyafet

Deodorant

Ayakkabı boyası

Makyaj takımı

Fuar/Kongre Hostesi

Fuar/Kongre Hostesinin Taşıması Zorunlu Olan Belgeler ve Araç-Gereçler

Şirket Kimlik Kartı

Hostesin o firmada çalıştığını gösteren; hostesin ad-soyadının, unvanının yazılı olduğu karttır. Hostes görevde olduğu sürece bu kimlik kartını boynunda asılı olarak taşır.

Standında Görev Yaptığı Firmaya Ait Belgeler

Firma tarafından kendisine emanet edilen promosyonlar, firmaya ait kartvizitler, kataloglar ve ürün tanıtımı ile ilgili belgeler, taşınabilir araç ve gereçler bunlardandır.

Kişisel Bakım Ürünleri

Dolabında bulunması gerekenlerin dışında; her an ihtiyaç duyabileceği, iyi görünmesini sağlayacak makyaj ve cilt bakım ürünlerini çantasında bulundurmalıdır.

Yiyecek İçecek Hizmetlerinde Görev Yapan Personelin Dolabında Bulundurması Gereken Araç-Gereçler ve Bunları Yerleştirme Şekilleri

• ØYedek iç çamaşırı

Personel mutlaka dolabında iki-üç adet yedek temiz iç çamaşırı bulundurmalıdır.

• ØYedek Üniforma

Mevcut iş kıyafeti ile ilgili beklenmedik bir problem yaşadığı takdirde her an Kullanıma hazır yedek bir iş kıyafeti bulundurmalıdır.

• ØYedek ayakkabı-çorap

Ayakkabısının sökülmesi, zarar görmesi gibi durumlarla karşılaştığında personelin çalışabilmesi için bir ayakkabıya ihtiyacı olacaktır. Bu da yedek ayakkabı ile çözülebilir. Bunun yanında iki üç çift yedek çorap da dolapta bulundurulmalıdır.

• ØMendil

Dolabımızda mutlaka kâğıt mendil bulundurmalıyız. Kâğıt mendili hastalanınca, yüz temizliğinden sonra, tuvaletten sonra ve daha birçok yerde hijyenik olduğu için kullanmalıyız. Alkollü mendil de özellikle hostesler için vazgeçilmez gereçlerdendir.

• ØTarak

İşe giderken saçımızı düzeltmek, taramak ve şekil vermek için tarak kullanmalıyız. Tarağı belli sürelerle temizlemeliyiz.

• ØTırnak makası

Dolabımızda olmazsa olmazların başında tırnak makası gelebilir. Kişisel temizliğimiz için mutlaka tırnak makasımızın dolapta yer alması gerekir. Tırnak makasını sadece kendimiz kullanmalıyız.

• ØTraş makinesi

Günlük olarak tıraşımızı olabilmek için tıraş makinesine ya da tıraşbıçağına ihtiyacımız olacaktır. Bu sebepten dolabımızda mutlaka yedek tıraş bıçağı bulundurmalıyız.

• ØKolonya, after shave, deodorant

Tıraştan sonra cildi rahatlatmak, ter kokusunu önlemek, tene güzel bir koku vermek, çeşitli yaralanma vb. olaylarda kullanmak için mutlaka kolonya, deodorant vb. malzemeleri dolabımızda bulundurmalıyız.

• ØAğrıkesici tablet

Acil durumlarda, baş ağrısında, doktora gidene kadar olan sürede kullanabilmemiz veya bu durumla karşılaşan arkadaşımıza yardım edebilmemiz için dolabımızda ağrıkesici tablet bulundurmamızda fayda vardır.

• ØDikiş seti

Çalışma sırasında veya sonrasında kıyafetlerde veya kullanılan bazı malzemelerde Ortaya çıkabilecek yırtık, sökük, düğme kopması gibi durumları tamir edebilmemiz için, içinde çatal iğne, dikişiğnesi, çeşitli renklerde ip ve düğme bulunan bir dikiş seti mutlaka dolabımızda yer almalıdır.

• ØŞampuan

Saçımıza ve vücudumuza uygun şampuanımız dolapta yer almalıdır. Eğer, kişi şampuan kullanmıyorsa dolapta yer almasına gerek yoktur.

• ØAyakkabı boyası

İşe daima temiz ve boyalı ayakkabıyla gidebilmek için dolapta mutlaka ayakkabı boyası bulundurulmalıdır. Artık günümüzde kendinden süngerli hazır ayakkabı boyaları kullanılmaktadır.

• ØSaç tokası-bone-şapka

Duş yaparken, saç tarandıktan sonra, güneşe çıkarken kişi ihtiyaç duyuyorsa dolabında bone, toka, şapka bulundurabilir.

• ØHavlu

Dolabımızda mutlaka yedek havlu ve kağıt havlu bulundurmamızda fayda vardır. Hijyen açısından kâğıt havlu kullanmanız daha sağlıklı olacaktır.

 

KAYNAKÇA

 

AKTAŞAhmet, Mutfak Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara, 2005

GÜREL Mehmet, Gülol GÜREL, Servis ve Bar, MEB Yayınlar, Ankara,1999

KAYA Ahmet, Temel Mutfak Bilgisi, 2000

KIRMIZI Hasan, Servis Teknikleri ve Uygulaması1, MEB Yayınlar, 2004

TÜRKAN Cemal, Mutfak Teknolojisi, Detay yayıncılık, Ankara, 2004

İSTEK Abdullah,Servis Personelinin Kiyafetleri Ders Notlari, Bartın 2004

GEDÜK Recep, Host ve Hosteslik Ders Notları, Erzincan 2001

Barla Giyim Tekstil San. Ltd. Şti. ,İşElbiseleri Kataloğu, Ankara

Yıldırımlar Giyim İnş. Oto.Ltd.Şti., İşElbiseleri Kataloğu, Ankara

Mosasan Giyim Sanayi Ltd. Şti, Prestijiniz Kataloğu, 2000

Diverseylever, Kişisel Temizlik, 2004

Braun Oral-B, Ağız SağlığıBroşürü, 2005

Meltem Üniforma ,İşElbiseleri Kataloğu, Antalya 2006

Formup Qualıty İşElbiseleri Kataloğu,Antalya 2006

Onur Aır Havayolları, Kabin Memuru El Kitabı, İstanbul 2006

Kamil Koç Oto. İşl., Hostes Eğitim Notları, Bursa 2006

TC.MEB.MEGEP ?İŞE HAZIRLIK? ANKARA 2007